Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров интернет-магазина "Высокие Стандарты" (ранее – "Every Person").

1.    Общие положения

1.1.      Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мешкова Марина Алексеевна (ОГРНИП 318774600603910, ИНН 720311425329), именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом по смыслу статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.2.      Интернет‑магазин Продавца расположен по адресу: https://www.ot180.ru (ранее  https://www.everyperson.ru).

1.3.      Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ на сайте Продавца, приобретающее Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также Сертификаты (подарочные карты).

1.4.      Оформление Заказа (нажатие соответствующей кнопки на сайте, направление заявки через мессенджер/менеджера и т.п.) означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. С момента подтверждения Заказа Продавцом договор розничной купли‑продажи считается заключённым.

1.5.      Настоящая Оферта регулирует порядок приобретения Товаров дистанционным способом, условия доставки, примерки, частичного выкупа, возврата Товаров, а также порядок обработки персональных данных Покупателя.

2.     Предмет договора

2.1.      Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, представленный на сайте интернет‑магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2.      Ассортимент, цены, основные потребительские свойства и иные характеристики Товаров указываются на сайте интернет‑магазина. Информация о Товарах и условиях их приобретения предоставляется Продавцом в объёме, предусмотренном действующим законодательством РФ.

2.3.      Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и его полной оплаты.

3.     Оформление Заказа

3.1.      Заказ оформляется Покупателем:

·     через интерфейс сайта Продавца;

·     посредством сообщения/заявки менеджеру Продавца (по телефону, в мессенджере, через социальные сети и т.п.).

3.2.      Продавец вправе уточнить детали Заказа (модель, размер, цвет, способ доставки, возможность примерки, условия частичного выкупа и т.п.) по телефону либо иным способом связи.

3.3.      Общение Покупателя с менеджерами должно осуществляться в соответствии с общепринятыми нормами морали и делового этикета. Сторонам запрещается использовать нецензурную лексику, брань, оскорбительные выражения, допускать какие-либо формы национальной, расовой дискриминации, дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.4.      Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом (в том числе посредством электронного сообщения, звонка, автоматического уведомления сайта). Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара, технической ошибки, невозможности доставки в конкретный населённый пункт либо при отсутствии согласия Покупателя с условиями настоящей Оферты.

3.5.      Продавец вправе отменить заказ до момента его передачи в службу доставки в случае отсутствия оплаты (если предусмотрена предоплата), невозможности исполнения Заказа (в том числе по причине отсутствия Товара, ошибок в указании адреса и контактов), либо при выявлении нарушений со стороны Покупателя условий ранее оформленных заказов в соответствии с п. 6.6 настоящей Оферты.

4.    Цена и оплата

4.1.      Цены указаны в рублях Российской Федерации.

4.2.      Продавец вправе изменять цены на Товары и условия их приобретения в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем. К подтверждённому Заказу применяются цены и условия, действовавшие на момент его оформления.

4.3.      Оплата возможна следующими способами:

– онлайн-оплата на сайте;

– оплата при получении;

– оплата с использованием сервисов рассрочки (Долями, Сплит, Подели);

– оплата с помощью платежных сервисов (Юкасса) по ссылке, направленной Продавцом.

– оплата при самовывозе.

4.4.      Условия предоставления рассрочки, лимиты и график платежей определяются соответствующими сервисами‑партнёрами. Продавец не несёт ответственности за отказ сервисов рассрочки в предоставлении услуги и за сбои в их работе.

4.5.      При выборе Покупателем способа оплаты «при получении» Продавец вправе, с учётом п. 6.5–6.6 настоящей Оферты, установить для конкретного Заказа условие предварительной оплаты (полной или частичной) либо отказать в предоставлении отдельных дополнительных сервисов (примерка до оплаты, частичный выкуп и т.п.).

5.     Доставка

5.1.      Доставка Товара осуществляется следующими способами:

·     службой СДЭК (пункт выдачи заказов / курьер);

·     посредством сервисов «Яндекс Доставка»;

·     Почтой России;

·     самовывозом из офиса Продавца;

·     иной курьерской службой по согласованию с Покупателем.

5.2.      Стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю менеджером Продавца. Конкретные сроки доставки зависят от выбранной службы доставки, региона и графика работы пунктов выдачи.

5.3.      Моментом передачи Товара Покупателю считается:

-      при доставке – момент вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю, подтверждённый документами службы доставки;

-      при самовывозе – момент передачи Товара Покупателю в офисе Продавца.

5.4.      Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. Возможность международной доставки и её условия согласовываются с Покупателем дополнительно.

5.5.      Поскольку доставка Товара осуществляется третьими лицами (курьерские и почтовые службы), Продавец не несёт ответственности за их действия/бездействие, в том числе за нарушение сроков доставки, утрату или повреждение отправления по их вине. Вместе с тем Продавец взаимодействует с соответствующей службой доставки для урегулирования подобных ситуаций.

6.    Примерка и выкуп

6.1.      Возможность примерки Товара до его оплаты, отправки нескольких размеров на выбор, частичного выкупа (оплаты только подошедших Товаров) и иных дополнительных сервисов является дополнительным сервисом Продавца, не являющимся обязанностью, установленной законом. Указанные сервисы предоставляются Продавцом при наличии технической и организационной возможности и могут зависеть от:

·     региона и способа доставки;

·     выбранной службы доставки и её правил;

·     категории Товара;

·     стоимости Заказа;

·     истории предыдущих Заказов Покупателя.

6.2.      Продавец вправе не выдавать до выкупа Товары, не подлежащие примерке (например, товары, описанные в Перечне непродовольственных товаров, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463).

6.3.      Время нахождения сотрудников службы доставки, доставляющих Товар, и время примерки соответственно, определяется общей нагрузкой сотрудника службы доставки и устанавливается конкретной службой доставки.

6.4.      Покупатель вправе выкупить Заказ полностью/частично или отказаться от Заказа. При полном/частичном выкупе оплачиваются стоимость приобретенных Товаров и стоимость доставки. При полном отказе от Заказа после доставки Покупатель оплачивает стоимость доставки, если доставка фактически осуществлена. При отказе до передачи Товара службой доставки действуют правила соответствующей службы и условия тарифа.

6.5.      В отношении отдельных категорий Товаров (например, изделий из меха и др.) Продавцом может быть установлено условие о полной предварительной оплате товара до его отправки, а также об отсутствии возможности примерки до оплаты и частичного выкупа. Информация о таких условиях указывается в карточке соответствующего Товара либо сообщается Покупателю при оформлении Заказа.

6.6.      Продавец также вправе установить условие о предварительной оплате стоимости доставки и (или) стоимости Заказа в следующих случаях:

-      При наличии задолженности Покупателя перед продавцом по ранее оформленному заказу Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь, по заказу, предполагавшему оплату после примерки, когда Покупателем не была оплачена стоимость доставки, при том, что её оплата являлась обязательной согласно условиям такого заказа;

-      Покупатель не явился за получением ранее оформленного заказа в пункт выдачи заказов (ПВЗ) в установленный срок;

Продавец предпринимает указанные меры исключительно для соблюдения баланса интересов сторон, недопущения злоупотребления правом и сохранения возможности предоставления сервиса примерки и частичного выкупа для добросовестных Покупателей.

6.7.      При предварительной оплате оплата стоимости доставки и (или) стоимости Заказа осуществляется по направленной Продавцом ссылке или иным согласованным способом. В случае отказа Покупателя от предусмотренной предварительной оплаты Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, о чём Покупатель уведомляется до отправки Заказа.

7.     Самовывоз

7.1.      Покупатель вправе получить Товар самовывозом из офиса Продавца.

7.2.      При самовывозе примерка Товара может осуществляться без предварительной оплаты, если иное не установлено для конкретной категории Товара.

7.3.      Оплата Товара производится после примерки, непосредственно в офисе через кассу Продавца либо через доступные платёжные сервисы.

8.    Возврат Товара

8.1.      Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:

-      при покупке дистанционным способом (через сайт) – в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара;

-      при покупке в офисе Продавца – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.

8.2.      Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

-      сохранён товарный вид и потребительские свойства Товара;

-      отсутствуют следы носки, стирки и эксплуатации;

-      сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;

-      имеется документ, подтверждающий факт покупки (либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца).

8.3.      Требование о возврате денежных средств считается предъявленным Продавцу с момента фактического получения им возвращаемого Товара (независимо от способа передачи – в шоуруме, через пункт выдачи заказов, курьером, почтовым отправлением или транспортной компанией). Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт (карту), реквизиты которого предоставляет Покупатель, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращаемого Товара при условии его соответствия требованиям п. 8.2 настоящей Оферты и Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.4.      Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

8.5.      В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.

8.6.      Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества, если:

-      не соблюдены условия, указанные в п. 8.2 настоящей Оферты;

-      истёк срок, предусмотренный п. 8.1 настоящей Оферты и Законом РФ «О защите прав потребителей»;

-      Товар относится к категориям, не подлежащим возврату надлежащего качества в соответствии с постановлением Правительства РФ (индивидуально определённые товары и т.п.).

8.7.      Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы понёс Продавец, что соответствует положениям статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.     Ответственность сторон

9.1.      Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2.      Продавец не несёт ответственности за неправильное использование Товара Покупателем, несоблюдение Покупателем правил ухода, хранения и эксплуатации Товара, а также за последствия самостоятельного изменения Покупателем конструкции или вида Товара.

9.3.      Продавец вправе приостанавливать исполнение обязательств по договору, в том числе не передавать Товар, в случае существенного нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (систематические неоплаты доставки, неявка за Заказами, злоупотребление правами и т.п.) до момента устранения Покупателем оснований для приостановления обязательств.

10. Персональные данные

10.1.   Персональные данные Покупателей обрабатываются Продавцом в качестве оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами, а также Политикой обработки персональных данных Продавца, размещённой на сайте интернет‑магазина.

10.2.   Оформляя Заказ, заполняя формы обратной связи либо иным способом передавая свои персональные данные Продавцу, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Продавца и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

10.3.   Сообщая Продавцу свой электронный адрес (e-mail) и/или номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи (в том числе для направления ответов на претензии Покупателя по указанному e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях направления рассылок, содержащих информацию о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

11. Заключительные положения

11.1.   Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке посредством размещения информации на сайте. Размещение новой редакции Оферты на сайте является фактом надлежащего уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее опубликования на сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

11.2.   Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на сайте Продавца и применяются к Заказам, оформленным после этого момента. К Заказам, оформленным до вступления изменений в силу, применяются условия Оферты, действовавшие на момент оформления такого Заказа.

11.3.   Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

11.4.   Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, по возможности разрешаются путём переговоров и претензионной переписки. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения.